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如何吸引消費者進(jìn)店

 2014-12-9

  家紡市場(chǎng)的火熱在吸引投資者不斷加入的同時(shí),也會(huì )讓很多沒(méi)有家紡經(jīng)驗的投資者心生疑慮:怎么能吸引顧客進(jìn)店呢?形象和推廣十分關(guān)鍵。

  形象是指外在的店鋪形象和產(chǎn)品形象兩種,形象良好可以更好地吸引消費者的眼球。而推廣簡(jiǎn)單地說(shuō)就是用什么產(chǎn)品、什么價(jià)格和什么組合讓消費者更有消費的欲望。羅曼羅蘭家紡總結為以下幾點(diǎn):

  1.關(guān)注服務(wù)和禮儀:家紡品牌其實(shí)在產(chǎn)品上很難產(chǎn)生差異,而服務(wù)可以讓消費者在心里給品牌打一個(gè)分數。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和豐富的專(zhuān)業(yè)知識更能讓消費者滿(mǎn)意和信任,才能留住顧客。

  2.顧客的購買(mǎi)傾向:只要店面導購注意觀(guān)察,可以總結出不同顧客的購買(mǎi)傾向。比如有些顧客注重面料與質(zhì)量,那你就不用介紹得太過(guò)花哨,實(shí)在一些就行。

  3.產(chǎn)品本身:產(chǎn)品的品質(zhì)、款式等等是吸引顧客最根本的一點(diǎn),貨品豐富更能兼顧不同消費者的需求,并且建立合理的VIP制度,為VIP顧客提供更多的售后服務(wù)可以將顧客培養成品牌的忠實(shí)客戶(hù)。

  沒(méi)有良好的店面形象、合理的價(jià)格體系和產(chǎn)品規劃,即使店面位置再好也不會(huì )有理想的銷(xiāo)售,而店面導購如果沒(méi)有規范的禮儀、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)業(yè)不能留住消費者的心。

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