成功導(dǎo)購需具備怎么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)？

　　導(dǎo)購對(duì)于家紡加盟店的重要性我們已經(jīng)提過很多次，這邊就不再強(qiáng)調(diào)，今天為大家介紹一下一個(gè)成功的導(dǎo)購員需要具備哪些知識(shí)結(jié)構(gòu)。

　�。�1）企業(yè)、品牌知識(shí)：作為一家品牌家紡加盟店的導(dǎo)購，首先需要了解、熟悉自己所銷售的產(chǎn)品的品牌的來源、歷史以及品牌產(chǎn)品的定位，企業(yè)的文化、實(shí)力和愿景；

　　（2）產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品是最重要的部分。成功的導(dǎo)購員應(yīng)該對(duì)自己店里銷售的每一種產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、保養(yǎng)以及折疊收納都十分熟悉。如果導(dǎo)購在介紹產(chǎn)品時(shí)十分不確定，消費(fèi)者購買的意向會(huì)大打折扣；

　�。�3）心理學(xué)知識(shí)：掌握適當(dāng)?shù)男睦韺W(xué)知識(shí)可以讓導(dǎo)購員在面對(duì)顧客時(shí)了解她的購買心理，從而靈活應(yīng)對(duì)顧客的問題；

　�。�4）公關(guān)禮儀知識(shí)：這部分知識(shí)可以教會(huì)導(dǎo)購員如何愉快與客戶交流，如何展現(xiàn)自身良好的形象；

　�。�5）營銷知識(shí)：導(dǎo)購員需要學(xué)習(xí)如何做品牌推廣，加強(qiáng)品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/P>

　　這些知識(shí)對(duì)一個(gè)導(dǎo)購員是非常重要的，熟練掌握這些知識(shí)對(duì)店面的形象提升和銷售都是有幫助的。