李嘉誠(chéng)：工廠是最好的課堂

　　　　
　　李嘉誠(chéng)的辦公室陳設(shè)非常簡(jiǎn)單，桌面上干凈得一張紙都沒(méi)有，因?yàn)槎嗄陙?lái)他堅(jiān)持今日事今日畢。
　　碼頭工潮中工人們把他畫(huà)成奸商和魔鬼，李嘉誠(chéng)還開(kāi)玩笑：把我的頭畫(huà)得還是笑的
　　創(chuàng)業(yè)至今六十多年，雖歷經(jīng)多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，但沒(méi)有一年虧損；自從1999年被福布斯評(píng)為全球華人首富以來(lái)，15年間不管風(fēng)云如何變幻始終穩(wěn)居這一寶座。
　　這就是李嘉誠(chéng)。他究竟是怎樣的一個(gè)人？
　　創(chuàng)業(yè)至今六十多年，雖歷經(jīng)多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，但沒(méi)有一年虧損；自從1999年被福布斯評(píng)為全球華人首富以來(lái)，15年間不管風(fēng)云如何變幻始終穩(wěn)居這一寶座。
　　這就是李嘉誠(chéng)。
　　但此時(shí)，他正前所未有地深陷入一場(chǎng)“撤資”風(fēng)波。接連拋售內(nèi)地和香港的一些資產(chǎn)，掀起軒然大波，被輿論認(rèn)為是一個(gè)“風(fēng)向標(biāo)事件”。
　　2013年11月22日，南方周末記者探秘風(fēng)波的最中心，位于香港中環(huán)的長(zhǎng)江集團(tuán)中心，李嘉誠(chéng)的辦公所在地。
　　14:30，門(mén)打開(kāi)，85歲的李嘉誠(chéng)滿面笑容地走進(jìn)來(lái)，步子很快，沒(méi)有任何攙扶。他和每一個(gè)人握手，微微彎腰遞上名片，微笑著，認(rèn)真地看著每一個(gè)人，近乎多余地用帶潮州音的普通話自我介紹：“李嘉誠(chéng)”。
　　李嘉誠(chéng)，究竟是怎樣一個(gè)人？
　　成為超人之前的那個(gè)人
　　“外人都將他看作超人，而他自己，則始終將自己看成是變成超人之前的那個(gè)人�！�
　　85歲的李嘉誠(chéng)，從早年創(chuàng)業(yè)至今，一直保持著兩個(gè)習(xí)慣：一是睡覺(jué)之前，一定要看書(shū)，非專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，他會(huì)抓重點(diǎn)看，如果跟公司的專(zhuān)業(yè)有關(guān)，就算再難看，他也會(huì)把它看完；二是晚飯之后，一定要看十幾二十分鐘的英文電視，不僅要看，還要跟著大聲說(shuō)，因?yàn)椤芭侣湮椤薄?BR>　　這種勤奮和自律，非一般人能比。
　　關(guān)于工作習(xí)慣，最為著名的細(xì)節(jié)是李嘉誠(chéng)的作息時(shí)間：不論幾點(diǎn)睡覺(jué)，一定在清晨5點(diǎn)59分鬧鈴響后起床。隨后，他聽(tīng)新聞，打一個(gè)半小時(shí)高爾夫，然后去辦公室。
　　熟悉李嘉誠(chéng)的人士表示，他是一個(gè)危機(jī)感很強(qiáng)的人，他每天90%的時(shí)間，都在考慮未來(lái)的事情。他總是時(shí)刻在內(nèi)心創(chuàng)造公司的逆境，不停地給自己提問(wèn)，然后想出解決問(wèn)題的方式，“等到危機(jī)來(lái)的時(shí)候，他就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備”。
　　一個(gè)被廣為傳播的事實(shí)是，2008年，金融危機(jī)爆發(fā)，而在這之前，李嘉誠(chéng)已經(jīng)準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)，并早已做好了準(zhǔn)備，等到危機(jī)來(lái)臨時(shí)，集團(tuán)不但安然無(wú)恙，還從中獲得了擴(kuò)張的機(jī)會(huì)。
　　作為一個(gè)商人，李嘉誠(chéng)對(duì)數(shù)字尤其敏感。
　　從20歲起，李嘉誠(chéng)便熱衷于閱讀其他公司的年報(bào)。除了尋找投資機(jī)會(huì)，也從中學(xué)習(xí)其他公司會(huì)計(jì)處理方法的優(yōu)點(diǎn)和漏弊，以及公司資源的分布。他自稱(chēng)可以對(duì)集團(tuán)內(nèi)任何一間公司近年發(fā)展的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確地說(shuō)出其中的百分之九十以上：“看一看便能牢記，是因?yàn)槲彝度��！?BR>　　對(duì)于信息的重要性，李嘉誠(chéng)常常一再?gòu)?qiáng)調(diào)。雖已85歲高齡，但他對(duì)新技術(shù)的了解，并不遜于年輕人。在李的辦公室，左手邊擺著兩臺(tái)電腦，實(shí)時(shí)顯示旗下公司的股價(jià)變動(dòng)。而在側(cè)面辦公桌上，則擺著他的蘋(píng)果筆記本，這是他日常工作所用的。
　　每天早晨，李嘉誠(chéng)都能在辦公桌上收到一份當(dāng)日的全球新聞列表。據(jù)一位跟隨他十余年的人士透露，這份新聞列表并非摘要，而是一個(gè)又一個(gè)的新聞標(biāo)題，多來(lái)自《華爾街日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》、《金融時(shí)報(bào)》等全球知名媒體。李會(huì)先瀏覽，然后選擇其中想看的文章，讓人翻譯出來(lái)細(xì)讀。
　　李嘉誠(chéng)的這個(gè)習(xí)慣堅(jiān)持了十余年，并因此而專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一個(gè)四人小組，負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。而他之所以看標(biāo)題，不看摘要，是不想被別人誤導(dǎo)。
　　據(jù)另一位員工透露，以前，李嘉誠(chéng)看新聞喜歡紙質(zhì)版，iPad出來(lái)之后，他就只看電子版了。李現(xiàn)在用的是iPhone手機(jī)。
　　這些習(xí)慣，讓李嘉誠(chéng)始終站在資訊的最前沿，也讓這個(gè)老人投資了一系列高科技公司。
　　李嘉誠(chéng)旗下的維港投資，最近這兩年，投資了六十多家科技公司，其中不乏很多明星項(xiàng)目，例如Facebook、Skype、Siri、Waze、Spotify、Summly等等，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)總共不過(guò)8個(gè)人。
　　“他并不是一個(gè)生活在象牙塔中的人，相反，他對(duì)潮流的把握遠(yuǎn)超很多年輕人�！币晃幌聦偻嘎�。李嘉誠(chéng)旗下公司無(wú)數(shù)，連很多下屬都數(shù)不清，直接向他匯報(bào)的，就有200人左右。每個(gè)月，李都會(huì)跟海外管理層進(jìn)行會(huì)議，每年會(huì)“出外巡檢”三四次。
　　李的多位下屬向南方周末記者透露，李嘉誠(chéng)非常善于問(wèn)問(wèn)題，遇到一個(gè)新事物，他總是會(huì)想，這和我、和我的公司有什么關(guān)系？他總是會(huì)將自己的問(wèn)題交給專(zhuān)業(yè)的人去尋找答案。
　　比如，在Facebook等社交媒體開(kāi)始火起來(lái)的時(shí)候，李嘉誠(chéng)曾經(jīng)問(wèn)過(guò)旗下公關(guān)團(tuán)隊(duì)一個(gè)問(wèn)題：怎么看待其和平面媒體以及網(wǎng)上媒體對(duì)集團(tuán)公關(guān)的影響？
　　為了回答李嘉誠(chéng)的這個(gè)問(wèn)題，公關(guān)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)最高會(huì)議進(jìn)行討論，形成專(zhuān)題報(bào)告向李匯報(bào)。有趣的是，最后這個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至開(kāi)發(fā)了一款軟件，專(zhuān)門(mén)用以評(píng)價(jià)不同渠道的公關(guān)效果。
　　“如果李先生是個(gè)停滯的人，就不可能有今日之成就。”李嘉誠(chéng)的一位下屬感嘆，“外人都將他看成超人，而他自己，則始終將自己看著是變成超人之前的那個(gè)人”。
　　工廠是最好的課堂
　　“現(xiàn)在很多人只知道李先生是富豪，卻忘記了他是做工廠出身的”。一位跟了李嘉誠(chéng)十幾年的下屬告訴南方周末記者，這是解讀李嘉誠(chéng)的另一個(gè)密碼。
　　與重視定坐標(biāo)一樣，李嘉誠(chéng)對(duì)細(xì)節(jié)也很重視。
　　李嘉誠(chéng)基金會(huì)負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的羅慧芳女士告訴南方周末記者，他們做的一個(gè)醫(yī)療方面的項(xiàng)目，李對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)都很清楚。他甚至也會(huì)自己打電話去抽查，有一次，其中的一位患者接到一個(gè)香港打來(lái)的電話，對(duì)方開(kāi)口就說(shuō)“我是李嘉誠(chéng)”，把他嚇了一跳。
　　“現(xiàn)在很多人只知道李先生是富豪，卻忘記了他是做工廠出身的�！币晃桓�了李嘉誠(chéng)十幾年的下屬告訴南方周末記者，這是解讀李嘉誠(chéng)的另一個(gè)密碼。
　　“做工廠的人，對(duì)細(xì)節(jié)要求非常嚴(yán)格，李嘉誠(chéng)開(kāi)始做表帶，后來(lái)做塑料花，這都需要對(duì)細(xì)節(jié)的把握。”據(jù)這位高層透露，即便到現(xiàn)在，李依然有著工廠情懷，他看到一個(gè)杯子，就拿起來(lái)研究說(shuō)，這個(gè)可以怎么做怎么做。
　　對(duì)李嘉誠(chéng)來(lái)說(shuō)，早期的工廠經(jīng)歷，是他最好的課堂。對(duì)做一個(gè)塑料花，原料怎么來(lái)的，怎么出口，怎么辦手續(xù)，他了如指掌，而其對(duì)世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，最早也來(lái)自這里。
　　而從某種程度上而言，李做生意的原則，也形成于此時(shí)。
　　據(jù)李嘉誠(chéng)的這位友人透露，早年，李嘉誠(chéng)的英文并不好，但是塑料花又是出口的，如何用那么蹩腳的英文去說(shuō)服別人，對(duì)李嘉誠(chéng)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。最終，他想出了一條最有說(shuō)服力的理由——貨真價(jià)實(shí)，“我的成本加25%，就是我的價(jià)格，而且，我永遠(yuǎn)是這個(gè)價(jià)錢(qián)�！�
　　“李嘉誠(chéng)就這么找到了一個(gè)詞典，就這么應(yīng)付世界了�！边@位友人說(shuō)，李的這種原則，幾乎貫穿始終——做人也是一樣。
　　和李嘉誠(chéng)同時(shí)代的商人中，不少人栽在了最難處理的政商關(guān)系上，但李卻從未因此而煩惱。“他對(duì)官員的態(tài)度也是始終如一，無(wú)論遇到什么事，別人都知道，李嘉誠(chéng)會(huì)怎么反應(yīng)，所以，也不會(huì)為難他。”這位友人分析，李做人非常有原則，這讓他在政界也贏得了不少人的尊重。在處理政商關(guān)系上，李曾給自己定了九字箴言：講真話、做實(shí)事、有貢獻(xiàn)。
　　“政治和經(jīng)濟(jì)，根本上是手和腳的關(guān)系，假如兩者背道而馳，是很難處理的�！崩罴握\(chéng)坦言，如果政治找上門(mén)來(lái)，躲也是躲不掉，他的原則是“不參與政治，但關(guān)心政治”。
　　李嘉誠(chéng)不喜好交際，在一些朋友看來(lái)，他很悶，有時(shí)還有點(diǎn)不合時(shí)宜。這位友人給南方周末記者舉了個(gè)例子，一次，一個(gè)官員在李嘉誠(chéng)面前夸耀他們投了多少錢(qián)搞環(huán)保，李突然來(lái)一句，“不浪費(fèi)就是最大的環(huán)保”，差點(diǎn)沒(méi)把人噎死。
　　另一個(gè)細(xì)節(jié)是，在2012年的特首選舉中，李嘉誠(chéng)支持的是梁的對(duì)手唐英年，選舉結(jié)束后，有人勸他與梁重歸于好，他回道：“我們本來(lái)就沒(méi)有怨，何來(lái)的和好？”
　　“李嘉誠(chéng)是有點(diǎn)不好玩，但是有一點(diǎn)，所有人都很喜歡他，那就是他的真心�！币晃挥讶苏f(shuō)。李嘉誠(chéng)自己也經(jīng)常說(shuō)，他在全世界各地都有生意，但每次做完生意之后，都會(huì)和客戶變成朋友，有的更成為知己和事業(yè)的重要伙伴。有時(shí)候，“李嘉誠(chéng)”三個(gè)字就是金字招牌。