電商網(wǎng)紅“在線養(yǎng)成記”

　　2017年3月，兩會(huì)在京召開，在2016年被反復(fù)提及的中國(guó)制造業(yè)加快轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)又成為眾議焦點(diǎn)。而在這個(gè)浪潮中，服裝制造則屬于其中最引人注目的垂直細(xì)分領(lǐng)域之一。

　　在服裝制造中智能升級(jí)被提及最多的解決方案就是柔性制造鏈，解決傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈的庫(kù)存之苦、成本之壓。另一方面則是轉(zhuǎn)型電商、品牌，在品牌溢價(jià)上尋求更多空間。不過(guò)對(duì)于前者而言，“按需生產(chǎn)”是成敗關(guān)鍵，其中，“需”可以理解成為兩方面，一方面是數(shù)量之需；另一方面則是“品味”、“品牌”之需，如何從終端獲取用戶數(shù)據(jù)尚在探索中。對(duì)于后者“轉(zhuǎn)型品牌”而言，則會(huì)遇到包括品牌塑造、營(yíng)銷成本等更多壓力。

　　去庫(kù)存難，壓成本找利潤(rùn)難，而做品牌更難，服裝供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型、升級(jí)何去何從？

網(wǎng)紅電商改變消費(fèi)模式，服裝供應(yīng)鏈尋求突破口

　　在嘗試了線下轉(zhuǎn)線上切入電商品牌，服裝供應(yīng)鏈在2016年迎來(lái)另一個(gè)風(fēng)口：網(wǎng)紅電商。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于人們最大的改變就是獲取信息方式，其次就是消費(fèi)方式。淘寶系電商平臺(tái)是以搜索為主導(dǎo)切入消費(fèi)場(chǎng)景，而以微博為主要平臺(tái)的網(wǎng)紅電商則是以網(wǎng)紅個(gè)人品牌社交為主導(dǎo)切入消費(fèi)場(chǎng)景。他們依靠社交互動(dòng)與粉絲建立關(guān)系，整合上游服裝供應(yīng)鏈，為消費(fèi)者創(chuàng)造高性價(jià)比的個(gè)人品牌產(chǎn)品。

　　其中較為典型的網(wǎng)紅電商標(biāo)桿為2016年在天貓雙十一上出盡風(fēng)頭的張大奕、雪梨夫人等頭部網(wǎng)紅，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，張大奕淘寶店開店一年便做到四皇冠，只要店鋪上新，當(dāng)天成交額幾乎是全淘寶網(wǎng)女裝類目第一名，一批5000多件的商品竟在2秒內(nèi)被“秒光”。2016年“雙11”活動(dòng)銷量前十的女裝店鋪中，“網(wǎng)紅”店鋪達(dá)七席。

圖丨電商網(wǎng)紅張大奕

　　不過(guò)，如張大奕般頭部網(wǎng)紅畢竟為少數(shù)，電商網(wǎng)紅中長(zhǎng)尾效應(yīng)如今遠(yuǎn)未顯現(xiàn)，風(fēng)口上僧多粥少的尷尬似乎已經(jīng)開始。對(duì)此網(wǎng)紅電商服務(wù)平臺(tái)“網(wǎng)紅城堡”董事長(zhǎng)張銳表示，網(wǎng)紅電商經(jīng)濟(jì)效能不容小覷，未來(lái)的網(wǎng)紅中，網(wǎng)紅巨頭依然存在，但是會(huì)有大量細(xì)分有競(jìng)爭(zhēng)力的“小而美”的電商網(wǎng)紅，可能粉絲量不如頭部網(wǎng)紅，但其服務(wù)深度卻高很多，創(chuàng)造更多價(jià)值。據(jù)了解，他們之中最高的粉絲購(gòu)買轉(zhuǎn)化率可能達(dá)到60%以上。

　　剛剛拿到2000萬(wàn)天使輪融資的“網(wǎng)紅城堡”以數(shù)據(jù)為核心來(lái)為網(wǎng)紅提供一系列的賦能服務(wù)和商業(yè)變現(xiàn)服務(wù)。通過(guò)任務(wù)系統(tǒng)、在線課程、評(píng)測(cè)工具、數(shù)據(jù)追蹤等功能為網(wǎng)紅提供基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的定位、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)推廣、供應(yīng)鏈對(duì)接合作等業(yè)務(wù)。

　　有別于其他的電商網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司，網(wǎng)紅城堡瞄準(zhǔn)的是利用人工智能，包括但不限于提供網(wǎng)紅領(lǐng)域所需要的一系列專業(yè)技能服務(wù)�！安簧偃藭�(huì)認(rèn)為電商網(wǎng)紅的門檻很低，這其實(shí)是一個(gè)誤區(qū)�！睆堜J表示：“做網(wǎng)紅門檻其實(shí)非常高。長(zhǎng)相并不是最重要的，他們需要很多能力，擁有能力賦予品牌價(jià)值、掌握賣貨技巧等等�！�

　　網(wǎng)紅品牌與傳統(tǒng)品牌的成長(zhǎng)過(guò)程極具相似性，但在屬性上，成長(zhǎng)于微博的電商網(wǎng)紅是一個(gè)完全數(shù)字化的品牌。一旦有了大量的數(shù)據(jù)沉淀，便可以通過(guò)算法提煉，通過(guò)大數(shù)據(jù)獲取品牌發(fā)展策略支持，讓網(wǎng)紅品牌的塑造得以變得更加高效。建立個(gè)人數(shù)字化品牌是一個(gè)繁瑣的工程，涵蓋定位、內(nèi)容、互動(dòng)、銷售分析、對(duì)各種內(nèi)容形式的使用，了解熱點(diǎn)，與社會(huì)、時(shí)尚趨勢(shì)結(jié)合等。例如，在管理網(wǎng)紅與粉絲的互動(dòng)中，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，可以管理解讀粉絲對(duì)于產(chǎn)品的需求、反饋等內(nèi)容，為網(wǎng)紅管理產(chǎn)品質(zhì)量、新品打造等提供策略支持。

　　“不過(guò)這個(gè)工程最關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)處理的能力以及相關(guān)的算法，這個(gè)模型是動(dòng)態(tài)演變的，需要更多數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練，而網(wǎng)紅城堡掌握了科學(xué)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力�！睆堜J表示。

　　此次以“人工智能＋網(wǎng)紅電商”模式切入網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)紅城堡創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)背景不容小覷。董事長(zhǎng)張銳擁有11年社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)辦了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)“時(shí)趣互動(dòng)”。而CEO李明升則是新浪微博最早的產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，不僅主持開發(fā)設(shè)計(jì)了微博的核心功能模塊，對(duì)于社交與電商的結(jié)合更是極具前瞻性布局能力。李明升表示，目前網(wǎng)紅城堡與新浪微博已經(jīng)在進(jìn)行數(shù)據(jù)合作，自己一直看好微博在電商方面的轉(zhuǎn)化潛力。根據(jù)2016年底微博官方數(shù)據(jù)，微博櫥窗用戶量已破百萬(wàn)，微博支付用戶超過(guò)4800萬(wàn)。作為拉動(dòng)微博電商交易的單位元，微博上活躍的電商網(wǎng)紅超過(guò)1萬(wàn)人。

電商網(wǎng)紅價(jià)值落地服裝供應(yīng)鏈：三位一體考驗(yàn)中間平臺(tái)

　　在網(wǎng)紅電商經(jīng)濟(jì)里，讓網(wǎng)紅們產(chǎn)生更多商業(yè)價(jià)值的是構(gòu)建更短的生產(chǎn)鏈條，找到商品供應(yīng)鏈、撮合供應(yīng)鏈與電商網(wǎng)紅自然也成為網(wǎng)紅電商服務(wù)平臺(tái)的重要內(nèi)容之一。不過(guò)相對(duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)紅電商經(jīng)紀(jì)公司“一己之力培養(yǎng)電商網(wǎng)紅”的打法，網(wǎng)紅城堡的野心似乎更大。在面對(duì)供應(yīng)鏈方，他們提出了由平臺(tái)方和供應(yīng)鏈方共同培養(yǎng)網(wǎng)紅的模式，也就是在網(wǎng)紅還未成為“種子”時(shí)，服裝供應(yīng)鏈等廠商就已經(jīng)開始切入海選流程。結(jié)合供應(yīng)鏈對(duì)于自己商品品牌的訴求，由網(wǎng)紅城堡通過(guò)人工智能力量海選出網(wǎng)紅種子，之后通過(guò)挖掘，評(píng)估，引導(dǎo)做任務(wù)，然后不斷循環(huán)“在線養(yǎng)成”，當(dāng)這個(gè)電商網(wǎng)紅的個(gè)人品牌逐漸成熟后就開始正式對(duì)接供應(yīng)鏈，正式對(duì)接商品流通環(huán)節(jié)。

　　“我們就像是引擎的角色，給網(wǎng)紅和供應(yīng)鏈雙方帶來(lái)更大的成功，讓天下沒(méi)有陌生的交易�！睆堜J表示，目前網(wǎng)紅城堡團(tuán)隊(duì)正在開拓市場(chǎng)，尋求更多有創(chuàng)新意識(shí)的供應(yīng)鏈展開更多合作。事實(shí)上，在傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型品牌的案例中，除了成功，運(yùn)作品牌的高成本也難以掩飾。相對(duì)而言，網(wǎng)紅品牌的成功效率會(huì)很高，基于互聯(lián)網(wǎng)的他們效率很高，假設(shè)一個(gè)工廠在生產(chǎn)力、品牌意識(shí)上都具備做一個(gè)品牌的能力時(shí)，借助網(wǎng)紅的力量就能夠更加高效實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型、打造品牌。與此同時(shí)，服裝供應(yīng)鏈獲得的最直接收益就是遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)服裝模式的高利潤(rùn)。

　　“我們希望跟中國(guó)有創(chuàng)新意識(shí)的供應(yīng)鏈展開更多的合作，讓供應(yīng)鏈朝著一個(gè)更高附加值的方向發(fā)展，一起抓住網(wǎng)紅電商的機(jī)會(huì)，去創(chuàng)造新的價(jià)值�！睆堜J表示。

　　2016年，新浪微博市值曾半年內(nèi)兩度超越Twitter，《2016微博用戶發(fā)展報(bào)告》中指出30歲以下青年群體在微博用戶中占比達(dá)到80%以上，微博正表現(xiàn)出年輕化與渠道下沉的趨勢(shì)。微博2016年扶持網(wǎng)紅與直播業(yè)務(wù)顯示出巨大回報(bào)。在這波巨大紅利浪潮中，根植于微博的網(wǎng)紅城堡或?qū)⒊删土硪粋�(gè)電商網(wǎng)紅小高潮。而對(duì)于服裝供應(yīng)鏈而言，整合資源、抱團(tuán)發(fā)展或許將成為未來(lái)服裝供應(yīng)鏈變革的主旋律，而在此之中，網(wǎng)紅城堡等網(wǎng)紅電商服務(wù)平臺(tái)無(wú)疑將成為重要一環(huán)，利用人工智能等技術(shù)手段創(chuàng)造更大產(chǎn)業(yè)紅利。