口碑如何造就品牌

5月22日，京東正式在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌上市，市值達(dá)到246億美元�！币粍t新聞讓人感嘆，曾經(jīng)的電商新星，如今已經(jīng)成為行業(yè)里呼風(fēng)喚雨的厲害角色。京東的成長(zhǎng)，最好地印證了那句口碑變品牌的過(guò)程。
　　
　　京東雖不是紡織企業(yè)，但創(chuàng)品牌的道理卻是相通的�！熬〇|”這個(gè)品牌，是在消費(fèi)者一次次的“滿分好評(píng)”，是在消費(fèi)者中建立“無(wú)假貨”的信任，以及給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)中一步步成長(zhǎng)起來(lái)的，可以說(shuō)，在消費(fèi)者中建立好的口碑，造就了今天京東上市的成果。紡紗企業(yè)同樣如此，對(duì)于棉紡織行業(yè)眾多知名企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌并不是一朝一夕造就，而是產(chǎn)品質(zhì)量的長(zhǎng)期堅(jiān)守與售后服務(wù)的不斷積累。
　　
　　產(chǎn)品質(zhì)量“滿分好評(píng)”
　　
　　在品牌時(shí)代，擁有好的產(chǎn)品只是市場(chǎng)成功的基礎(chǔ)，因?yàn)楫a(chǎn)品的銷售主要依靠品牌拉力來(lái)提升，企業(yè)要想獲得真正的成功，關(guān)鍵在于是否擁有被消費(fèi)者認(rèn)同和喜愛(ài)的品牌。紡織行業(yè)終端產(chǎn)品創(chuàng)品牌很常見(jiàn)，化學(xué)纖維原料創(chuàng)品牌也成為近年來(lái)的行業(yè)熱點(diǎn)，但是對(duì)于中間產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，紡紗企業(yè)卻很少把創(chuàng)品牌當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做。
　　
　　有企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“許多人認(rèn)為，只有終端產(chǎn)品才可以做品牌，我們認(rèn)為紗線同樣需要做品牌。”而事實(shí)卻是，紡紗企業(yè)的品牌建設(shè)薄弱，往往是企業(yè)名氣超過(guò)產(chǎn)品名氣。安徽華茂、魯泰紡織、溢達(dá)集團(tuán)等等，在業(yè)內(nèi)企業(yè)的名氣非常大，企業(yè)名字很容易就被叫出來(lái)，但是他們都生產(chǎn)什么牌子的紗線，卻是需要好好想想，這就是紡紗企業(yè)目前行業(yè)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀。
　　
　　與其說(shuō)紡紗企業(yè)在創(chuàng)品牌，不如說(shuō)紡紗企業(yè)的品牌是由口碑帶來(lái)的，而好口碑的來(lái)源則是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。為滿足用戶的要求，江蘇悅達(dá)紡織集團(tuán)有限公司把現(xiàn)代檢測(cè)設(shè)備的功能發(fā)揮到極致，悅達(dá)紡織把離線、在線、專家系統(tǒng)等檢測(cè)手段綜合運(yùn)用到質(zhì)量管理體系中，實(shí)現(xiàn)運(yùn)用離線檢測(cè)控制紡紗質(zhì)量水平和控制質(zhì)量波動(dòng)，運(yùn)用在線技術(shù)減少質(zhì)量弱環(huán)，運(yùn)用專家系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控的紡紗質(zhì)量控制新體系。借助先進(jìn)的離線檢測(cè)儀器功能，優(yōu)化工藝設(shè)備狀態(tài)，提高質(zhì)量水平。包括用好HVI實(shí)現(xiàn)科學(xué)配棉；運(yùn)用AFIS建立半制品過(guò)程質(zhì)量?jī)?nèi)控機(jī)制；提高烏斯特對(duì)紗線質(zhì)量的監(jiān)控力度，改善成紗質(zhì)量波動(dòng)等。
　　
　　對(duì)于原料的把控，悅達(dá)紡織同樣不敢懈怠。悅達(dá)紡織公司總經(jīng)理陳榕指出，公司針織紗客戶對(duì)產(chǎn)品要求非常高，而公司拍儲(chǔ)的棉花質(zhì)量差，“三絲”問(wèn)題嚴(yán)重，所以公司不得不請(qǐng)人專門挑揀“三絲”，雖然這樣做大幅增加了人工成本，但為了產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定企業(yè)也只能如此。
　　
　　避開(kāi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)
　　
　　新技術(shù)、新工藝、新材料正以超出人們想象的速度迅速發(fā)展，綠色環(huán)保、資源可再生、舒適性、功能性、節(jié)能減排、高性能、革新傳統(tǒng)工藝等理念不僅給傳統(tǒng)的紡織工業(yè)吹來(lái)一陣新風(fēng)，更是受到了業(yè)界和廣大消費(fèi)者的追捧。使用新技術(shù)、新型纖維，也成為企業(yè)發(fā)展壯大的重要方面，特別是內(nèi)外棉價(jià)差高企，新型纖維材料的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用不僅對(duì)改造傳統(tǒng)的紡織工業(yè)、調(diào)整產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有舉足輕重的作用，更是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)的有利法寶。
　　
　　差別化纖維即通過(guò)采用化學(xué)或物理等手段后，其結(jié)構(gòu)、形態(tài)等特性發(fā)生改變，從而具有了某種或多種特殊功能的化學(xué)纖維。差別化纖維以改進(jìn)織物服用性能為主，主要用于服裝和裝飾織物。采用這種纖維可以提高生產(chǎn)效率、縮短生產(chǎn)工序，且可節(jié)約能源，減少污染，增加紡織新產(chǎn)品。在高棉價(jià)時(shí)代，這些差別化新品越來(lái)越受下游客戶追捧。
　　
　　山東聯(lián)潤(rùn)新材料科技有限公司作為使用新型纖維的新星，對(duì)品牌的發(fā)展有著明確的定位。公司負(fù)責(zé)人表示，聯(lián)潤(rùn)一直按照“走精品之路，創(chuàng)中國(guó)名牌”的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，將工作重心轉(zhuǎn)移，大力進(jìn)行技術(shù)改造和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，以生產(chǎn)適銷對(duì)路的名牌產(chǎn)品來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。下一步，聯(lián)潤(rùn)要實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化為品牌經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響，讓“聯(lián)潤(rùn)”品牌真正成為紗線市場(chǎng)營(yíng)銷中的王牌利器和經(jīng)營(yíng)中的利潤(rùn)亮點(diǎn)。
　　
　　加快口碑效應(yīng)傳遞
　　
　　紗線產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，品種符合市場(chǎng)需求，客戶用得滿意，好口碑自然形成。久而久之，企業(yè)的口碑成為一張代表形象的名片，也成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的品牌。像“萊卡”這樣的原料品牌已經(jīng)成為該領(lǐng)域品牌標(biāo)桿，甚至終端消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)都能輕易叫出這種原料的名稱，在消費(fèi)者的意識(shí)里，萊卡面料很好，所以愿意多花幾倍的價(jià)錢購(gòu)買。有業(yè)內(nèi)人士表示，目前紗線企業(yè)創(chuàng)品牌缺少的就是這種被下游消費(fèi)者熟知的“知名度”。
　　
　　目前，紗線企業(yè)的口碑效應(yīng)只限于行業(yè)內(nèi)的客戶，雖然上下游之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，但是對(duì)于紗線企業(yè)來(lái)說(shuō)，真正的創(chuàng)品牌活動(dòng)卻沒(méi)有較大收獲。魯泰集團(tuán)魯豐織染有限公司齊元章表示，現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈上下游的聯(lián)系更加緊密，紗線企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面要與化纖企業(yè)合作，在產(chǎn)品推廣方面要與面料企業(yè)合作。因此，紗線企業(yè)必須與化纖企業(yè)、下游終端企業(yè)結(jié)合，形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟來(lái)共同創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)，為新型纖維的推廣應(yīng)用發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。日前，由唐山三友集團(tuán)興達(dá)化纖有限公司發(fā)起組建的“生物基竹代爾產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟”正式成立，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合上下游企業(yè)共同打造產(chǎn)業(yè)群，在紡、織、染、服裝及流通領(lǐng)域等方面加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)，以做大、做強(qiáng)“竹代爾”纖維產(chǎn)業(yè)。
　　
　　產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟固然是提升產(chǎn)品知名度的有效方法，但是對(duì)于紗線企業(yè)來(lái)說(shuō)，加快把紗線的好口碑傳遞到下游產(chǎn)品上，能讓口碑效應(yīng)產(chǎn)生更大的價(jià)值。有朝一日，消費(fèi)者因看到某件服裝上帶有紗線品牌吊牌，而愿意多掏錢購(gòu)買，也許到那時(shí)，紗線企業(yè)的好口碑就真正轉(zhuǎn)化為傳統(tǒng)意義上的品牌效應(yīng)了。