管理中的領導藝術

　　2.領導力的真諦：滿足共同利益
　　一直以來，很多企業(yè)管理者都苦于無處尋覓領導力的真諦。實際上，管理與領導的區(qū)別，恰是現(xiàn)代領導力的本質，即不基于職位影響一群人實現(xiàn)共同目標的影響力。
　　現(xiàn)實中，并不是所有管理者都能領會到領導力的本質，而領導力的本質，恰恰是領導之所以成為領導的獨特內容。這不僅會制約領導力的提升，還可能導致嚴重的后果。
　　當年三九集團的創(chuàng)始人趙新先，上個世紀八十年代創(chuàng)業(yè)，把一個軍隊藥廠締造為一家龐大的企業(yè)集團，他掌舵這個集團長達19年，1999年達到了70億的銷售額，其中二十多家核心企業(yè)的銷售額達到25億，四十多家子公司銷售額達到45億。有3家上市公司。到2004年擁有超過200億元的總資產(chǎn)，當時人稱“企業(yè)教父”，他自己任集團公司的董事長、總裁、黨委書記，并且兼任著多家子公司的董事長和總裁，集團不設副總經(jīng)理，集團的中層管理者及核心企業(yè)和子公司的中層管理者的任命都有他一人決定。
　　1993年，其中層管理者的收入可以高達3000—5000元，是業(yè)內的十倍，這是非常有吸引力的激勵。到1999年，其中層管理者的收入只有5000—7000元；在業(yè)內僅算中等水平，這已經(jīng)無法調動中層管理者的積極性了。
　　一開始，趙新先確實贏得了下屬的信任、信賴和信服，甚至崇拜。而且確實也把事業(yè)平臺做的足夠大。但他沒有考慮為下屬的成長提供更多的機會，也沒有繼續(xù)提高自己，與下屬實現(xiàn)雙贏和共同提高。
　　2004年，企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)嚴重的問題，欠款高達96億。后來鋃鐺入獄，固然有別的問題，但他沒有清楚地認識領導力的本質，不注意為下屬提供成長的機會也是一個重要的原因。
　　而與之相比，中糧集團董事長寧高寧顯然意識到了這一點。
　　寧高寧與中糧集團的許多中層管理者和一般員工做過交流，他對管理有獨特、深刻的領悟，例如，他提出的著名的選經(jīng)理人、建團隊、定戰(zhàn)略、管理運營、價值創(chuàng)造等的“五步組合論”，對中國企業(yè)的管理和發(fā)展也提供了有益的啟迪。他思路敏捷，大氣磅礴，有著管理多家大型企業(yè)的經(jīng)驗，且善于從理念、文化上引導員工，是大家的導師和教練。員工對他的評價極高，提起他都充滿了信任、信賴和敬佩。
　　因此，真正的領導力應該是不基于職務贏得下屬的信任，同時互相成全、共同提高。下屬因為領導者的能力、風范，而服從、忠誠于領導。具體表現(xiàn)為：
　　第一，領導者贏得下屬自覺的追隨，下屬愿意提高自己。下屬的這種追隨是建立在自覺、認同、非制度化的的信任。這是一種柔韌、持久、結實的關系維持方式，即所謂“贏得人心”。
　　第二，強調成就對方，同時成就自己。領導者與下屬互相成全，這是一個雙向良性互動的過程而不是一個單向輸出的過程。領導者要滿足追隨者更高的要求，為追隨者提出更高的共同目標，實現(xiàn)更多的共同利益。
　　第三，領導為自己及下屬提供表演的舞臺和進步、成事的氛圍。領導者是下屬的導師、教練、朋友關系的綜合。尤其要強調的是，讓資質平平的下屬能夠超水平發(fā)揮。
　　3高效領導力：從培養(yǎng)素質做起
　　掌握了領導力的本質，方可對癥下藥，提高領導力。研究發(fā)現(xiàn)，有些管理者之所以成為卓越的領導者，關鍵是他們身上具備某些優(yōu)秀素質，而這些素質是可以培養(yǎng)的。這種培養(yǎng)，包括了自我修煉與實踐。這種實踐，強調的是交叉、多樣化的工作經(jīng)驗積累而非單一的工作經(jīng)歷。
　　（1）以身作則的成熟個性。
　　這種成熟個性主要指情緒智力。情緒智力包括自我知覺，自我管理（能夠自我約束、自我控制），自我激勵（無論遇到多大的困難,都不屈不撓，堅持到底，絕不輕言放棄，永不言�。�，換位思考（設身處地站在對方的角度考慮問題），社會技能。領導者要培養(yǎng)足夠高的情緒智力，才能以身作則，引領下屬。
　�。�2）直升機般的思維特性。
　　領導者要培養(yǎng)的思維素質主要包括思維的邏輯性，對事物的想象、洞察、分析、判斷、抽象和概括能力。此外，還應該包括直升機一般的特性，這使領導者高瞻遠矚地看問題，并同時關注相關的細節(jié)，根據(jù)個人的不同視角分配相應的工作，把現(xiàn)實和所遇到的問題放在更寬泛的環(huán)境中考慮，而這些要通過迅速查明更大范圍組織內的相關關系來實現(xiàn)。
　　同時，要培養(yǎng)系統(tǒng)思維的能力，這不僅能聯(lián)系，并能發(fā)現(xiàn)問題的驅動因素，還從更廣泛的范圍尋找問題產(chǎn)生的根本原因，找到解決問題的方案。系統(tǒng)思維能力能帶來創(chuàng)造性行動，會從根本上解決問題。
　　（3）知人善任的決斷能力。
　　領導力素質培養(yǎng)也包括眼光，胸懷，膽識，用人，決策等。眼光包括選方向做決策與選人、用人，能夠知人善任，調動別人的積極性，知人善任（判斷力，激勵）。正如福特的墓志銘所說：這里埋葬著一個人，他終生都在“發(fā)現(xiàn)比他更能干的人，而且為他所用�！�
　　決斷能力是一個領導者必須重視的能力，“天下之事，慮之貴詳，行之貴力，謀之貴眾，斷之貴獨”。解放戰(zhàn)爭期間，華東野戰(zhàn)軍對能否攻下孟良崮、打敗張靈甫和國民黨74師沒有信心，唯有粟裕（我軍最杰出的軍事家之一），斬釘截鐵地告訴前線指揮員，誰再提撤出戰(zhàn)斗，提頭來見。關鍵時刻粟裕的膽識、決斷，是保證孟良崮大捷的重要因素。
　　（4）高效的人際溝通能力。
　　領導者與下屬的互動，必須具備良好的溝通能力。研究表明：企業(yè)中存在的問題，70%是因為溝通不當引起的。在組織和群體中溝通的效能越高，員工的滿意度也就越高，溝通能夠降低信息的不確定性。在幾乎所有的管理層次中，約有75%的時間是用在各類溝通中的。
　　溝通能控制下屬的行為、傳遞信息、情感表達和激勵的作用，一個領導者，必須具備很高的溝通能力，才能影響下屬實現(xiàn)共同目標。
　　（5）領導藝術的提高。
　　領導力是可以培養(yǎng)的，領導藝術是可以提高的。要具備這些特質，培養(yǎng)領導力，提高領導藝術，需要學習，思考，感悟，實踐。從書本中學習，從成功的領導者那里學習，從實踐中學習；深入思考、總結、感悟自己的管理和領導經(jīng)歷及經(jīng)驗，既要學習成功的經(jīng)驗，也要吸取失敗的教訓，要在實踐中融會貫通，創(chuàng)造性地加以運用。領導素質的提高，是可以通過培養(yǎng)來實現(xiàn)的，這種培養(yǎng)，包括了自我修煉與實踐，領導素質的提高，本身就是一個實踐的過程，而這種實踐，強調的是交叉的多樣化的工作經(jīng)驗積累而不是單一的工作經(jīng)歷。
　　需要強調指出，領導力是一個動態(tài)的概念，領導者不是終身的，當領導者進步變慢，或者不如追隨者進步的快，這時領導者與追隨者之間的位置就可能顛倒。
　　從上面的分析可以看出，培養(yǎng)領導力和提高領導藝術，也是一個學習、實踐、行動、感悟、思考的過程。