家紡產(chǎn)業(yè)集群新渠道拓展市場(chǎng)還需探索

　　“隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)家紡行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出新的要求�！叭绾渭涌�創(chuàng)新調(diào)整，滿足市場(chǎng)需求，并建立適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)需求的營(yíng)銷(xiāo)模式，是業(yè)內(nèi)同仁需要探討的課題�！�中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、流通分會(huì)會(huì)長(zhǎng)夏令敏說(shuō)�！　�傳統(tǒng)零售企業(yè)正在經(jīng)歷全面而深刻的調(diào)整與變革。2012年81家大中型百貨零售企業(yè)銷(xiāo)售總額2282.7億元，同比僅增長(zhǎng)8.92%，比2006年至2011年百貨行業(yè)銷(xiāo)售年均16.5%的增長(zhǎng)率明顯下滑，一些傳統(tǒng)百貨商店甚至演變?yōu)槿藗冎豢床毁I(mǎi)的“體驗(yàn)地”、“試衣間”。

　　線下渠道：壓力增加

　　以電子商務(wù)為代表的家紡新渠道高速發(fā)展，已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)家紡渠道產(chǎn)生了重大影響甚至沖擊。

　　中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楚修齊介紹，從2011年下半年開(kāi)始，百貨業(yè)遇到很多困難，中國(guó)零售業(yè)進(jìn)入一個(gè)微增長(zhǎng)的時(shí)代。“中國(guó)的零售95%都是聯(lián)營(yíng)的，自營(yíng)比例不到5%。過(guò)去我們把百貨業(yè)、零售業(yè)比作一個(gè)“劇團(tuán)”，這幾年的發(fā)展已經(jīng)變成“劇場(chǎng)”，自己不演戲了，請(qǐng)別人演，請(qǐng)家紡企業(yè)進(jìn)來(lái)演戲，我收你們錢(qián)。但這種經(jīng)營(yíng)模式正面臨轉(zhuǎn)型的壓力�！�

　　其實(shí)，以電子商務(wù)為代表的家紡新渠道高速發(fā)展，已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)家紡渠道產(chǎn)生了重大影響甚至沖擊，家紡專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)看到了電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)渠道的挑戰(zhàn)，主動(dòng)出擊尋求出路，然而現(xiàn)實(shí)并不一帆風(fēng)順。

　　“疊石橋市場(chǎng)周邊有大約5000家從事電子商務(wù)的門(mén)店，他們的成長(zhǎng)非常好�？吹搅穗娮由虅�(wù)的生命力，從今年年初開(kāi)始，疊石橋市場(chǎng)先后與義烏小商品城、海寧皮革城等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)交流討論如何應(yīng)對(duì)電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場(chǎng)結(jié)合的問(wèn)題。包括義烏小商品城在內(nèi)的一些市場(chǎng)都建立了自己的門(mén)戶網(wǎng)站，但是網(wǎng)站的維護(hù)成本非常高，所產(chǎn)生的效益跟當(dāng)時(shí)的初衷也大相徑庭�！苯�蘇海門(mén)工業(yè)園區(qū)疊石橋市場(chǎng)管委會(huì)主任江永軍說(shuō)。

　　中國(guó)家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊兆華表示，近年電子商務(wù)的快速增長(zhǎng)，確實(shí)給行業(yè)帶來(lái)很多機(jī)會(huì)。然而“產(chǎn)業(yè)集群如何結(jié)合新的渠道，還在探索和摸索中�！�

　　論壇上，上海協(xié)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司總經(jīng)理王明潭認(rèn)為，零售的關(guān)鍵是要給客戶好的體驗(yàn)，讓客戶方便購(gòu)買(mǎi)，“線上”、“線下”都只是客戶的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。做零售首先要考慮客戶在哪里？客戶喜歡什么？客戶愿意用什么方式來(lái)交付產(chǎn)品？家紡企業(yè)要根據(jù)客戶調(diào)整渠道。

　　“為什么線下銷(xiāo)售降低呢？是因?yàn)榇蠹也辉敢夤浣至�。但是另外一方面，網(wǎng)上買(mǎi)東西有很多不方便的地方。把線上線下結(jié)合起來(lái)，做好家紡渠道，就要讓客戶有更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)�！蓖趺魈墩f(shuō)。

　　電子商務(wù)：有待完善

　　電子商務(wù)是大多數(shù)品牌會(huì)去選擇的渠道，每個(gè)品牌都需要考慮在電子商務(wù)這條路上如何呈現(xiàn)品牌，服務(wù)好品牌面對(duì)的人群。

　　2012年在天貓一年一度的“雙十一”活動(dòng)中，羅萊家紡在天貓(淘寶商城)成交金額突破9000萬(wàn)元，在家紡類(lèi)排名第一，淘寶全網(wǎng)排名第五，全面領(lǐng)跑行業(yè)電商發(fā)展。

　　羅萊家紡品牌事業(yè)部總監(jiān)劉海翔表示，電子商務(wù)是大多數(shù)品牌會(huì)去選擇的渠道，每個(gè)品牌都需要考慮在電子商務(wù)這條路上如何呈現(xiàn)品牌，服務(wù)好品牌面對(duì)的人群。

　　“2012年的‘雙十一’，羅萊家紡得到很多電子商務(wù)平臺(tái)的大力支持，取得了不俗的業(yè)績(jī)。然而今年確實(shí)碰到很多困難。電子商務(wù)應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)去做，建設(shè)電子商務(wù)品牌需要專(zhuān)業(yè)的路徑去處理。對(duì)我們適應(yīng)了線下經(jīng)營(yíng)的品牌來(lái)說(shuō)，還有非常多的需要完善的地方�！眲⒑Ｏ璋l(fā)言時(shí)提到。

　　天貓家紡行業(yè)總監(jiān)安芝回憶，2012年“雙十一”的時(shí)候,羅萊家紡的董事長(zhǎng)親自參與了調(diào)貨。“當(dāng)時(shí)我強(qiáng)烈地感受到，一個(gè)品牌的董事長(zhǎng)重視電子商務(wù)，這個(gè)品牌的電子商務(wù)才能夠做好。在我們今天看來(lái)，線上和線下是兩個(gè)完全不同的市場(chǎng)。線下，一個(gè)品牌面對(duì)的客戶只是幾個(gè)，但是在線上，客戶往往會(huì)大幅超出線下的客戶數(shù)量。羅萊今天用一個(gè)不同于羅萊的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在電商領(lǐng)域發(fā)展，可能需要重新塑造用戶認(rèn)知，這是必須要走的路�！卑仓フf(shuō)。

　　需要注意的是，由于產(chǎn)品性質(zhì)不同，不是所有的家紡產(chǎn)品都能在電子商務(wù)上有所作為。

　　沈陽(yáng)佳藝布藝公司副總經(jīng)理孫大宇說(shuō)：“在電子商務(wù)方面，每一個(gè)窗簾布藝企業(yè)都會(huì)遇到三個(gè)障礙：第一個(gè)是品牌是不是有支持。第二個(gè)是成品制作是否到位？第三個(gè)困難是線下服務(wù)支持怎么做？”

　　國(guó)家工信部消費(fèi)品工業(yè)司副司長(zhǎng)王偉表示，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，今后政府會(huì)更加重視電子商務(wù)，相應(yīng)的管理手段也將不斷完善�！疤貏e是有關(guān)網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品的一些標(biāo)準(zhǔn)和政策，包括質(zhì)量檢驗(yàn)、海關(guān)政策等內(nèi)容，政府相關(guān)部門(mén)要做好政策研究，并加強(qiáng)管理�！�