家紡企業(yè)亟待電商產(chǎn)品研發(fā)解決同質(zhì)化

　　隨著電子商務(wù)交易總額占GDP總額的比重逐漸增加，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式已經(jīng)逐漸深入人心。近幾年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式已經(jīng)成為中青年人常用的購(gòu)物選擇，特別是2012年下半年至今，線下實(shí)體店商感受到了巨大壓力。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年國(guó)內(nèi)在網(wǎng)上銷售的家紡品牌達(dá)3萬(wàn)多家，全年家紡電商交易額總計(jì)約300億元，占家紡零售總額的7%左右，綜合毛利率約19%。而今年上半年，家紡電商總額已達(dá)190億元左右，全年預(yù)計(jì)能達(dá)到600億~700億元，比去年增長(zhǎng)1倍多，綜合毛利率約25%。

　　與線下20%的溫和增長(zhǎng)相比，線上仍呈爆發(fā)式增長(zhǎng)階段，因此，電商轉(zhuǎn)型升級(jí)已成為家紡行業(yè)生存、發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題。

　　不過(guò)，在飛速增長(zhǎng)的同時(shí)，家紡電商也遇到了許多實(shí)際困難。如：線上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新；電子商務(wù)專業(yè)化人才嚴(yán)重缺乏；消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)差；渠道沖突，線上線下難以融合；物流配送不能滿足需求；售后服務(wù)質(zhì)量水平低；產(chǎn)品表現(xiàn)形式單一，無(wú)法體現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)；只有規(guī)模和流量，沒(méi)有贏利。

　　若想解決這些問(wèn)題，家紡企業(yè)應(yīng)從以下幾方面入手。一是推出家紡電商產(chǎn)品研發(fā)專項(xiàng)服務(wù)模塊，徹底解決產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題。二是引進(jìn)資深家紡電商人才，從策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣、技術(shù)四個(gè)方面，徹底解決家紡電商人才荒問(wèn)題。三是推出雙線融合市場(chǎng)托管的新商業(yè)模式，把線上和線下結(jié)合起來(lái)，解決購(gòu)物體驗(yàn)問(wèn)題。四是通過(guò)戰(zhàn)略合作，把北斗云技術(shù)和三維碼技術(shù)結(jié)合起來(lái)，解決網(wǎng)速慢帶來(lái)的網(wǎng)購(gòu)擁堵和物流配送不及時(shí)難題。五是通過(guò)混合電商的實(shí)踐研究，為客戶建立雙核網(wǎng)店，把平臺(tái)電商和獨(dú)立電商結(jié)合起來(lái)，相互打通，使同一品牌的不同網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。六是通過(guò)立體3D圖片、視頻、音頻技術(shù)的使用，使網(wǎng)上產(chǎn)品表現(xiàn)形式豐富、生動(dòng)，充分展示產(chǎn)品賣點(diǎn)和虛擬購(gòu)物體驗(yàn)，并輔之以線下旗艦店實(shí)物展示，使線上和線下同品、同步、同價(jià)。